CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 : Objet
Les présentes CGV régissent la vente des bagues connectées par Luxu’Ring. L’achat implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
Article 2 : Produits et Responsabilité (Clause “Dispositif non médical”)
Les produits vendus sont des accessoires connectés de suivi d’activité. Le Client reconnaît que la bague Luxu’Ring n’est pas un dispositif médical. Les données fournies (rythme cardiaque, sommeil, etc.) le sont à titre indicatif. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de décalage entre les données mesurées et la réalité médicale.
Article 3 : Commandes et Prix
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 4 : Droit de Rétractation et Exceptions
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter.
Cependant, conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d’origine, non appairé à un compte utilisateur. Tout produit abîmé, sali ou incomplet ne sera pas remboursé.
Article 5 : Garanties
La bague bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans). Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages physiques (chutes, écrasement, rayures d’usage).
- L’immersion au-delà de la norme certifiée.
- L’usure normale de la batterie.
Article 7 : Modalités de Remboursement Une fois le retour de la bague réceptionné et validé par nos services (vérification que le produit n’est ni abîmé, ni bloqué par un compte utilisateur), le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (carte bancaire ou PayPal).